Aide & FAQ

nous comprenons tout à fait, nous changeons d'avis aussi !

Bien que nous le souhaitions, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment.

Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.

Si le ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous de les échanger pour ou des un article(s) équivalent ou de les retourner pour un remboursement.

Pour rappel, l'expédition de retour domestique est gratuite.

Nous voulons aussi vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire.

Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 48 heures.

Cependant, veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais peut-être plus tôt si vous tentez de nous joindre via notre messenger !

Nous expédions actuellement en France dans la zone européenne ainsi qu'en Suisse.

Pour vous renseigner sur l'expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.

L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. L'expédition le jour suivant est disponible pour toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés à la validation de votre panier).

Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, inutilisés, avoir encore les étiquettes attachées et inclure tous les emballages d'origine.

Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception du ou des articles.